Privacyverklaring

Vantage hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe lang wij deze bewaren, met wie wij gegevens kunnen delen en welke rechten u heeft. Deze privacyverklaring is van toepassing op de website vantage-pro.nl, de Vantage-scan en alle diensten van Vantage.

De verwerkingsverantwoordelijke is: Vantage, handelsnaam van: Lynqed, Adres: Valeriusstraat 61, Postcode en plaats: 8916CZ, Leeuwarden, KvK-nummer: 78373662, E-mail: info@vantage-pro.nl.

Afhankelijk van de manier waarop u Vantage gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken.

Contact- en identificatiegegevens:

• naam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• adresgegevens indien deze noodzakelijk zijn voor levering of facturatie;
• bedrijfsnaam en functie.

Gegevens uit de Vantage-scan:

• Wanneer u de Vantage-scan invult, kunnen wij informatie verwerken over onderwerpen zoals: beweging en sport, voeding, slaap en herstel, energie, stress, mindset en gedrag, persoonlijke doelen, leefstijl, beschikbare tijd en dagelijkse routines, en antwoorden die u zelf in open tekstvelden verstrekt.
• Afhankelijk van de informatie die u verstrekt kunnen sommige van deze gegevens informatie over uw gezondheid bevatten.

Gegevens rondom begeleiding:

• Wanneer u gebruikmaakt van een persoonlijk maatplan of 1-op-1 begeleiding kunnen wij daarnaast verwerken: doelen en voortgang, gemaakte afspraken, evaluaties, communicatie, door u verstrekte achtergrondinformatie, en gegevens die noodzakelijk zijn om uw plan of begeleiding te personaliseren.
• Wij vragen u geen medische informatie te delen die niet noodzakelijk is voor de dienstverlening.

Bestel- en betalingsgegevens:

• Bij een aankoop kunnen wij verwerken: gegevens over het gekochte product of de dienst, factuurgegevens, betalingsstatus, en transactiereferenties.
• Volledige betaalkaart- of bankgegevens worden in beginsel verwerkt door de gebruikte betaalprovider en niet rechtstreeks door Vantage opgeslagen, voor zover de gekozen betaalmethode zo is ingericht.

Website- en technische gegevens:

• Bij het bezoeken van onze website kunnen onder andere worden verwerkt: IP-adres, browsertype, apparaat, besturingssysteem, bezochte pagina's, datum en tijd van bezoek, verwijzende website, en cookie- en vergelijkbare identificatoren.
• Welke gegevens daadwerkelijk worden verzameld is afhankelijk van uw cookievoorkeuren en de gebruikte technische diensten.

Wij verwerken persoonsgegevens onder andere voor:

• het uitvoeren van de Vantage-scan;
• het berekenen en tonen van een Vantage-score;
• het opstellen van een persoonlijk maatplan;
• het aanbieden van persoonlijke begeleiding;
• communicatie over uw aanvraag, bestelling of traject;
• het plannen van gesprekken;
• het verwerken van betalingen;
• het uitvoeren van overeenkomsten;
• klantenservice;
• het verbeteren van onze dienstverlening;
• beveiliging en fraudepreventie;
• het voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen;
• het versturen van marketingcommunicatie wanneer dit is toegestaan.

Vantage verwerkt persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige juridische grondslag bestaat. Afhankelijk van de verwerking kan dit zijn:

Uitvoering van een overeenkomst:

• Wanneer gegevens noodzakelijk zijn om een door u aangevraagde of gekochte dienst te leveren, bijvoorbeeld voor het opstellen van een persoonlijk maatplan of het uitvoeren van 1-op-1 begeleiding.

Toestemming:

• Wanneer wij u uitdrukkelijk om toestemming vragen, bijvoorbeeld voor bepaalde marketingactiviteiten, cookies of bepaalde persoonsgegevens. U kunt gegeven toestemming altijd intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor verwerkingen die vóór het intrekken rechtmatig hebben plaatsgevonden.

Wettelijke verplichting:

• Wanneer wij gegevens moeten bewaren of verwerken vanwege bijvoorbeeld fiscale of administratieve wetgeving.

Gerechtvaardigd belang:

• In bepaalde gevallen kunnen wij persoonsgegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is voor een gerechtvaardigd bedrijfsbelang en uw privacybelang niet zwaarder weegt. Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op beveiliging, fraudepreventie en het verbeteren van onze bedrijfsvoering.

• Informatie over iemands gezondheid kan volgens de AVG een bijzonder persoonsgegeven zijn.
• Antwoorden binnen de Vantage-scan of persoonlijke begeleiding kunnen in bepaalde gevallen direct of indirect informatie over uw gezondheid bevatten.
• Voor zover informatie kwalificeert als een bijzonder persoonsgegeven, verwerkt Vantage deze uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke uitzondering bestaat. Waar vereist vragen wij hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming.
• Vantage gebruikt dergelijke informatie alleen voor de doeleinden waarvoor deze is verstrekt en probeert niet meer gezondheidsgerelateerde informatie te verzamelen dan noodzakelijk is.
• Vantage biedt leefstijl- en performancebegeleiding en geen medische behandeling.

• De Vantage-scan kan antwoorden automatisch verwerken om bijvoorbeeld een Vantage-score of scores per onderdeel te berekenen.
• Deze geautomatiseerde verwerking is bedoeld om inzicht te geven en vormt geen medische diagnose.
• Vantage neemt op basis hiervan geen uitsluitend geautomatiseerde beslissingen die juridische gevolgen voor u hebben of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen.

Vantage verkoopt uw persoonsgegevens niet. Wij kunnen persoonsgegevens delen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals:

• hostingproviders;
• leveranciers van website- en databasesoftware;
• betaalproviders;
• boekhoudsoftware of boekhouders;
• e-mailproviders;
• CRM-systemen;
• agenda- of videobelsoftware;
• analyse- en statistiekdiensten;
• IT- en beveiligingsdienstverleners;
• andere professionele dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is.

Waar deze partijen namens Vantage persoonsgegevens verwerken, maken wij waar vereist afspraken over de bescherming van deze gegevens. Gegevens kunnen daarnaast worden verstrekt wanneer Vantage hiertoe wettelijk verplicht is.

Sommige door Vantage gebruikte dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer dit gebeurt, zorgt Vantage ervoor dat hiervoor een geldige wettelijke basis bestaat en dat passende waarborgen worden getroffen, bijvoorbeeld door gebruik te maken van een adequaatheidsbesluit of toepasselijke standaardcontractbepalingen.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere bewaartermijn vereist. Als uitgangspunt hanteren wij:

• administratieve en fiscale gegevens: minimaal de wettelijk verplichte bewaartermijn;
• gegevens rondom aanvragen die niet tot een overeenkomst leiden: maximaal 12 maanden, tenzij er een reden bestaat om deze langer te bewaren;
• gegevens uit begeleiding en maatplannen: gedurende de dienstverlening en daarna maximaal 24 maanden, tenzij een langere termijn noodzakelijk of toegestaan is;
• marketinggegevens: totdat u zich afmeldt of toestemming intrekt;
• cookie- en analysegegevens: overeenkomstig de bewaartermijnen van de betreffende cookies en systemen.

Gegevens die niet langer noodzakelijk zijn worden verwijderd of geanonimiseerd.

Vantage kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.

Functionele cookies:

• Deze cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten functioneren en kunnen worden geplaatst zonder afzonderlijke toestemming wanneer de wet dit toestaat.

Analytische cookies:

• Deze cookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Afhankelijk van de inrichting en impact op uw privacy kan hiervoor toestemming worden gevraagd.

Marketing- en trackingcookies:

• Cookies waarmee bezoekers over websites of diensten heen kunnen worden gevolgd voor advertentie- of marketingdoeleinden worden alleen geplaatst nadat daarvoor geldige toestemming is verkregen.
• Wanneer toestemming vereist is, kunt u deze via onze cookie-instellingen geven, weigeren of later intrekken.

• Vantage kan u informatie sturen over producten, diensten of relevante ontwikkelingen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat.
• Wanneer toestemming vereist is, versturen wij deze communicatie alleen nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven.
• Iedere commerciële e-mail bevat de mogelijkheid om u eenvoudig af te melden.
• Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor serviceberichten die noodzakelijk zijn voor een lopende overeenkomst.

• Vantage neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging, openbaarmaking of andere onrechtmatige verwerking.
• Welke maatregelen passend zijn wordt mede bepaald door de aard en gevoeligheid van de betreffende persoonsgegevens.
• Wij maken onder meer gebruik van beveiligde verbindingen voor gegevensoverdracht.

Onder de AVG heeft u, afhankelijk van uw situatie, het recht om:

• uw persoonsgegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• persoonsgegevens te laten verwijderen;
• de verwerking van persoonsgegevens te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• uw persoonsgegevens over te laten dragen;
• gegeven toestemming in te trekken;
• informatie te ontvangen over de manier waarop uw gegevens worden verwerkt.

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact op via info@vantage-pro.nl. Wij kunnen u vragen uw identiteit aan te tonen voordat wij een verzoek uitvoeren wanneer dit noodzakelijk is om misbruik te voorkomen.

Heeft u een klacht over de manier waarop Vantage met uw persoonsgegevens omgaat? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op zodat wij naar een oplossing kunnen zoeken. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

De website van Vantage kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Vantage is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze externe partijen. Wij adviseren u de privacyverklaring van de betreffende partij te raadplegen.

Vantage kan deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld wanneer de dienstverlening, gebruikte software of wet- en regelgeving verandert. De meest recente versie wordt gepubliceerd op vantage-pro.nl en vermeldt bovenaan de datum van de laatste wijziging.

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact op via: Vantage, handelsnaam van: Lynqed, E-mail: info@vantage-pro.nl, Website: vantage-pro.nl.