Algemene Voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Vantage: Vantage, handelsnaam van Lynqed, gevestigd te Leeuwarden, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 78373662.
• Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Vantage een overeenkomst aangaat.
• Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit.
• Diensten: alle door Vantage aangeboden diensten, waaronder de Vantage-scan, persoonlijke maatplannen, leefstijl- en performancebegeleiding, coaching, 1-op-1 begeleiding en eventuele andere overeengekomen werkzaamheden.
• Producten: eventuele fysieke of digitale producten die door Vantage worden aangeboden.
• Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Vantage en de opdrachtgever met betrekking tot de levering van diensten of producten.

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen, overeenkomsten, diensten en producten van Vantage.
• Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze uitdrukkelijk schriftelijk of per e-mail zijn overeengekomen.
• Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
• Indien de opdrachtgever consument is, gelden de wettelijke consumentenrechten onverkort. Bepalingen in deze algemene voorwaarden die in strijd zijn met dwingend consumentenrecht zijn in dat geval niet van toepassing.

Een overeenkomst komt tot stand wanneer:

• de opdrachtgever een aanbod of offerte van Vantage accepteert;
• de opdrachtgever via de website een product of dienst bestelt; of
• Vantage op andere wijze schriftelijk bevestigt dat een opdracht is aanvaard.

• Aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk een geldigheidsduur is vermeld.
• Vantage mag een opdracht weigeren wanneer zij van mening is dat de dienstverlening niet passend of verantwoord kan worden uitgevoerd.
• Kennelijke fouten, vergissingen of verschrijvingen in aanbiedingen, prijzen of andere communicatie binden Vantage niet.

• Vantage voert de overeenkomst naar beste inzicht, vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit.
• De dienstverlening van Vantage betreft inspanningsverplichtingen. Vantage garandeert geen specifiek lichamelijk, sportief, zakelijk, mentaal of ander resultaat.
• Persoonlijke plannen en adviezen worden opgesteld aan de hand van de informatie die door de opdrachtgever wordt verstrekt.
• De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig, volledig en naar waarheid verstrekken van relevante informatie.
• Indien noodzakelijke informatie niet of niet tijdig wordt verstrekt, mag Vantage de uitvoering van de dienstverlening opschorten of aanpassen.
• Vantage mag voor onderdelen van de dienstverlening gebruikmaken van derden of externe specialisten.

• De Vantage-scan is bedoeld om inzicht te geven in onderwerpen zoals beweging, voeding, herstel, slaap, mindset, gedrag en persoonlijke performance.
• De uitkomst van een scan is een indicatie en geen medische diagnose, medische test of garantie ten aanzien van de gezondheid of prestaties van de opdrachtgever.
• Een persoonlijk maatplan wordt opgesteld op basis van de door de opdrachtgever verstrekte informatie en de op dat moment beschikbare inzichten.
• De opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor de uitvoering van het maatplan en voor beslissingen die naar aanleiding daarvan worden genomen.
• Resultaten kunnen per persoon verschillen en zijn onder andere afhankelijk van uitgangssituatie, inzet, gezondheid, omstandigheden en naleving van het plan.

• De diensten van Vantage zijn gericht op leefstijl, gedrag en performance en vormen geen medische behandeling of vervanging van medische zorg.
• Vantage stelt geen medische diagnoses en behandelt geen ziekten, aandoeningen of blessures.
• Bij gezondheidsklachten, ziekte, blessures, medicijngebruik of twijfel over de geschiktheid van beweging, voeding of andere onderdelen van het programma dient de opdrachtgever contact op te nemen met een daarvoor bevoegde zorgverlener.
• De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het aangeven van relevante beperkingen die noodzakelijk zijn om de overeengekomen dienstverlening verantwoord uit te kunnen voeren.
• Vantage mag adviseren om werkzaamheden niet uit te voeren of begeleiding te beëindigen wanneer specialistische medische of andere professionele begeleiding passender wordt geacht.

• Alle prijzen worden duidelijk vermeld bij het betreffende aanbod en zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
• Online aankopen kunnen vooraf worden betaald via de op de website aangeboden betaalmethoden.
• Voor diensten die op factuur worden geleverd geldt, tenzij anders overeengekomen, een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
• Indien een zakelijke opdrachtgever niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, kan Vantage wettelijke handelsrente en wettelijke incassokosten in rekening brengen.
• Bij consumenten worden incassokosten pas in rekening gebracht nadat de consument overeenkomstig de wettelijke regels in de gelegenheid is gesteld de openstaande betaling alsnog te voldoen.
• Vantage mag de uitvoering van diensten opschorten indien opeisbare facturen niet worden betaald.

• Een traject met een vooraf overeengekomen looptijd eindigt automatisch na afloop van deze periode, tenzij partijen een verlenging overeenkomen.
• Een eenmalig product of maatplan eindigt nadat de overeengekomen levering is voltooid.
• Voor doorlopende maandelijkse begeleiding geldt een opzegtermijn van één maand, tenzij in het aanbod of de overeenkomst een andere termijn is overeengekomen.
• Opzegging kan schriftelijk of per e-mail plaatsvinden.
• Het wettelijke herroepingsrecht van consumenten zoals omschreven in artikel 9 blijft hierbij van toepassing.
• Vantage mag een overeenkomst tussentijds beëindigen wanneer voortzetting redelijkerwijs niet van Vantage kan worden verlangd, bijvoorbeeld wegens ernstig ongepast gedrag, een blijvende vertrouwensbreuk of structurele niet-nakoming van afspraken.

• Indien een consument online of op andere wijze op afstand een overeenkomst sluit, heeft deze in beginsel het wettelijke recht om de overeenkomst gedurende 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
• Bij diensten begint de herroepingstermijn op de dag waarop de overeenkomst wordt gesloten.
• Bij fysieke producten begint de herroepingstermijn na ontvangst van het product overeenkomstig de wettelijke regels.
• Indien de consument uitdrukkelijk verzoekt om een dienst al tijdens de herroepingstermijn te laten beginnen, mag Vantage met de uitvoering beginnen.
• Wanneer een dienst op uitdrukkelijk verzoek van de consument tijdens de herroepingstermijn gedeeltelijk is uitgevoerd en de consument vervolgens herroept, kan Vantage voor het reeds uitgevoerde deel een evenredige vergoeding in rekening brengen voor zover de wet dit toestaat.
• Het herroepingsrecht kan bij een volledig uitgevoerde dienst vervallen wanneer de consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met volledige uitvoering binnen de herroepingstermijn en de consument heeft erkend dat het herroepingsrecht na volledige uitvoering vervalt.
• Bij digitale inhoud die direct wordt geleverd kan het herroepingsrecht vervallen indien de consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met directe levering en heeft bevestigd daardoor afstand te doen van het herroepingsrecht, voor zover aan alle wettelijke voorwaarden is voldaan.
• Een consument kan herroepen via info@vantage-pro.nl en via de op de website beschikbare ontbindingsfunctie, wanneer deze wettelijk vereist is.

• Vantage levert producten binnen de bij de bestelling aangegeven termijn.
• Indien geen levertijd is overeengekomen, geldt de wettelijke leveringstermijn.
• Het risico van beschadiging of verlies tijdens levering aan een consument blijft bij Vantage totdat de consument of een door hem aangewezen derde het product heeft ontvangen.
• Een consument die gebruikmaakt van het herroepingsrecht dient het product binnen de wettelijke retourtermijn terug te sturen.
• De directe kosten van het retourneren zijn voor rekening van de consument indien dit vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk is meegedeeld.
• De consument mag een product bekijken en beoordelen zoals dit redelijkerwijs ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn. Bij verdergaand gebruik kan de consument aansprakelijk zijn voor waardevermindering.
• Het wettelijke recht op een deugdelijk product en wettelijke garantie blijven volledig van toepassing.

Voor persoonlijke afspraken, sessies of gesprekken kunnen aanvullende annuleringsvoorwaarden gelden. Deze worden vóór het aangaan van de betreffende dienstverlening aan de opdrachtgever bekendgemaakt.

Alle intellectuele eigendomsrechten op door Vantage ontwikkelde materialen blijven bij Vantage, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Hieronder vallen onder meer:

• de Vantage-scan;
• het Vantage-Systeem;
• persoonlijke maatplannen;
• trainings- en leefstijlprogramma's;
• video's;
• teksten;
• templates;
• modellen;
• werkboeken;
• cursusmateriaal en andere digitale content.

• Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor het doel waarvoor het materiaal is verstrekt.
• Het is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet toegestaan materialen geheel of gedeeltelijk te kopiëren, publiceren, verkopen, commercieel te exploiteren of aan derden beschikbaar te stellen.

• Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst ontvangen vertrouwelijk.
• Informatie wordt als vertrouwelijk beschouwd wanneer dit uitdrukkelijk is meegedeeld of uit de aard van de informatie voortvloeit.
• Persoonsgegevens worden door Vantage verwerkt overeenkomstig de privacyverklaring van Vantage.

• Vantage is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Vantage.
• Voor zover wettelijk toegestaan is aansprakelijkheid voor indirecte schade uitgesloten, waaronder gevolgschade, gederfde inkomsten, gemiste besparingen of verlies van gegevens.
• Voor zakelijke opdrachtgevers is de aansprakelijkheid van Vantage beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico.
• Indien om welke reden dan ook geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid tegenover zakelijke opdrachtgevers beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in de zes maanden voorafgaand aan de schade aan Vantage is betaald.
• Vantage is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt of adviezen anders heeft toegepast dan bedoeld.
• Geen enkele bepaling in deze algemene voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor zover beperking of uitsluiting daarvan volgens dwingend recht niet is toegestaan.

• Vantage is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen indien zij daartoe redelijkerwijs niet in staat is als gevolg van een omstandigheid die buiten haar macht ligt.
• Onder overmacht kunnen onder meer worden verstaan storingen bij essentiële leveranciers, langdurige internet- of stroomstoringen, overheidsmaatregelen, ziekte of andere onvoorziene omstandigheden waardoor uitvoering tijdelijk onmogelijk wordt.
• Indien de overmachtssituatie langdurig voortduurt, hebben partijen het recht de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde gedeelte te beëindigen voor zover dit redelijk is.

• Klachten over producten of dienstverlening kunnen worden gemeld via info@vantage-pro.nl.
• De opdrachtgever dient een klacht zo duidelijk mogelijk te omschrijven zodat Vantage de klacht adequaat kan beoordelen.
• Vantage zal binnen een redelijke termijn inhoudelijk op de klacht reageren.
• Het indienen van een klacht schort een betalingsverplichting niet automatisch op, tenzij de wet anders bepaalt.

Vantage mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Op een bestaande overeenkomst is in beginsel de versie van toepassing die gold op het moment waarop de overeenkomst werd gesloten, tenzij een wijziging noodzakelijk is vanwege wet- of regelgeving of partijen anders overeenkomen.

• Op alle overeenkomsten met Vantage is Nederlands recht van toepassing.
• Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
• Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde Nederlandse rechter.
• Consumenten behouden hierbij alle rechten die zij op grond van dwingend recht hebben.

Vantage - Handelsnaam van: Lynqed - Adres: Valeriusstraat 61 - Postcode en plaats: 8916CZ Leeuwarden - KvK-nummer: 78373662 - E-mail: info@vantage-pro.nl - Website: vantage-pro.nl